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      "content": "# ひので建設株式会社\n\n## 基本情報\n- 会社名：ひので建設株式会社\n- 代表：日野 誠二（一級建築士・建設業許可取得）\n- 所在地：埼玉県さいたま市\n- 設立：2005年\n\n## 対応工事\n- 外壁塗装・屋根塗装\n- キッチン・浴室・トイレのリフォーム\n- 内装リフォーム（壁紙・床）\n- 増改築・間取り変更\n- 耐震補強工事\n- 外構・エクステリア工事\n\n## 特徴\n- 自社施工（下請けなし）\n- 10年保証（塗装工事）\n- 無料現地調査・見積もり\n- 着工前・完工後の写真報告\n\n## 料金目安\n- 外壁塗装（30坪）：80〜120万円\n- キッチンリフォーム：50〜150万円\n- 浴室リフォーム：60〜150万円\n- 屋根塗装（30坪）：30〜60万円",
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      "title": "現地調査・ヒアリングのポイント",
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      "content": "# 現地調査・ヒアリングのポイント\n\n## ヒアリング項目\n- 築年数・建物の種類（木造・RC等）\n- 工事のきっかけ・気になる箇所\n- 希望の工事内容・完成イメージ\n- 工事の優先順位（複数ある場合）\n- 予算の目安\n- 工事希望時期・工期の制約\n- 住みながらの工事か・引越し先の有無\n- 過去のリフォーム歴\n\n## 現地調査のポイント\n- 建物全体の状態を確認（外壁・屋根・基礎）\n- 依頼箇所以外の気になる点も報告する\n- 写真を必ず撮影する\n- 隠れた劣化・雨漏りの可能性を確認\n\n## 見積もり提示時のポイント\n- 工事内容を具体的に説明する\n- 金額の内訳を明示する\n- 「なぜこの工事が必要か」を説明する\n- 複数の選択肢（グレード・範囲）を提示する\n- 他社との相見積もりを尊重する",
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      "title": "顧客への説明で気をつけること",
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      "content": "# 顧客への説明で気をつけること\n\n## 基本姿勢\n- 工事金額・工期を安易に断言しない（調査後に提示）\n- 「絶対に雨漏りしません」など保証表現を使わない\n- 追加工事が発生する可能性を事前に伝える\n- 工事中の生活への影響（騒音・臭い・駐車場等）を説明する\n\n## やってはいけないこと\n- 不安をあおって契約を急かす（「今すぐやらないと大変なことになる」等）\n- 根拠のない競合批判\n- 口頭だけでの約束（書面で残す）\n- 見えない部分の手抜き工事\n\n## クレーム予防のポイント\n- 着工前に工事内容・金額・工期を書面で確認\n- 工事中の変更は必ず書面で合意\n- 完工後に顧客と一緒に確認する\n- 保証内容・アフターサービスを明示する\n\n## よく使う言い回し\n- 「現地を確認してから正確な金額をお出しします」\n- 「追加工事が発生する場合は事前にご連絡します」\n- 「工事中にご不便をおかけしますが、〜日程度で完了します」",
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      "title": "よくある質問と回答（リフォーム）",
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      "largeCategory": "顧客対応ルール",
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      "content": "# よくある質問と回答（リフォーム）\n\n## Q1. 外壁塗装の時期はいつがいいですか？\n年間を通じて施工可能ですが、気温5℃以下・湿度85%以上の日は避ける必要があります。一般的に春（4〜6月）や秋（9〜11月）が適しています。\n\n## Q2. 工事中は家にいなくてもいいですか？\n外壁塗装・屋根工事は基本的に不在でも施工可能です。ただし、工事開始時・足場解体時などに立会いをお願いする場合があります。\n\n## Q3. 補助金・減税制度はありますか？\n耐震補強・省エネ・バリアフリー工事には補助金や税制優遇が使える場合があります。制度は毎年変わりますので、申請前に最新情報を確認します。\n\n## Q4. 相見積もりをとってもいいですか？\nはい、ぜひ比較してください。見積もり内容・工事範囲が各社で異なる場合がありますので、比較の際は内容をよく確認することをお勧めします。\n\n## Q5. 工事後に不具合が出た場合は？\n当社の施工に起因する不具合は無償で対応します。外壁・屋根塗装は10年保証、設備工事はメーカー保証＋当社1年保証です。",
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      "title": "AI担当者：現地調査サポートAIの設定メモ",
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      "content": "# AI担当者：現地調査サポートAI\n\n## 役割\n現地調査・ヒアリング内容をもとに、見積もり前の整理メモ・顧客向け提案文案を作成する。\n\n## 判断基準\n- 工事金額・工期を安易に断言しない\n- 追加工事の可能性を事前に伝える\n- 不安をあおる表現を使わない\n\n## 出力ルール\n- 出力形式：① ヒアリング内容の整理 ② 提案工事の優先順位 ③ 概算費用 ④ 顧客向け説明文案 ⑤ 確認事項\n\n## 禁止事項\n- 工事金額・工期の断言\n- 不安をあおる表現\n- 根拠のない競合批判\n\n## 人間確認が必要な場面\n- 構造・耐震に関わる工事の場合\n- 大規模な増改築の場合\n- 補助金・融資が絡む場合",
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      "title": "現地調査後の整理メモ作成プロンプト",
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      "content": "あなたはひので建設の「現地調査サポートAI」です。\n\n【出力形式】\n① ヒアリング内容の整理\n② 提案工事の優先順位\n③ 概算費用（目安）\n④ 顧客向け説明文案\n⑤ 確認が必要な事項\n\n---\n【ヒアリング・調査内容をここに入力してください】\n\n■ 物件情報\n築年数・建物種類：\n所在地：\n\n■ ヒアリング内容\n工事のきっかけ・気になる箇所：\n希望工事内容：\n予算の目安：\n希望工期・制約：\n\n■ 現地調査結果\n外壁・屋根の状態：\n その他気になる箇所：\n\n■ 特記事項：\n",
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